1. Convertir necessitats en objectius observables
Recull exemples de feina que l’equip vulgui millorar: preparar un esborrany comercial, resumir documentació o classificar consultes. Descriu què passa avui, on apareix la dificultat i qui valida el resultat. Prioritza tasques acotades i reversibles; aprendre a preparar una proposta no exigeix automatitzar-ne l’enviament ni connectar totes les aplicacions de l’empresa.
Redacta cada objectiu com una acció comprovable. Per exemple: elaborar un resum que conservi les dades rellevants, identifiqui informació absent i permeti localitzar el document d’origen. Acorda també què queda fora del curs. Així podràs distingir una formació adaptada al negoci d’una demostració que resulta vistosa però difícil d’aplicar.
2. Triar formació en ChatGPT o Copilot segons el rol
Si busques un curs de ChatGPT o Microsoft Copilot per a la teva empresa, demana que la proposta identifiqui l’eina, els comptes, les llicències i els permisos necessaris per als exercicis. Les funcions disponibles poden dependre del pla i de la configuració de l’empresa. No donis per incloses les llicències ni una certificació del fabricant; compara què aprendrà a fer cada participant. [4] [5]
Comparteix una base sobre instruccions clares, límits de les respostes i comprovació de resultats. Després, planteja exercicis diferents: administració pot practicar l’extracció i revisió de camps; vendes, esborranys sense compromisos no autoritzats; atenció al client, classificació i respostes revisades. Són exemples per dissenyar el programa, no funcions que s’hagin d’activar sense aprovació.
Per als responsables d’equip, inclou selecció de casos d’ús, assignació de permisos i criteris per aturar una prova. Per als perfils tècnics, concreta les integracions que realment necessiten comprendre. Demana una correspondència entre cada bloc, el perfil participant i l’exercici final. Evita incloure eines només perquè són conegudes si no resolen una necessitat del grup.
3. Preparar mostres segures i representatives
Utilitza documents sintètics o mostres preparades i anonimitzades per als exercicis. Retira noms, contactes, identificadors i detalls que permetin reconèixer persones o clients; revisa també comentaris, metadades i fitxers adjunts. Si no pots preparar una mostra amb seguretat, crea un cas fictici equivalent. No comparteixis contrasenyes, informació confidencial ni dades reals per comoditat.
Inclou exemples fàcils i casos amb ambigüitats, errors o informació incompleta. Acorda quina eina i quin compte s’utilitzaran, qui tindrà accés al material i com es retirarà en tancar l’activitat. L’equip ha de practicar en condicions semblants a la seva feina, però sense convertir la sessió d’aprenentatge en una connexió improvisada a producció.
4. Avaluar l’aprenentatge i la revisió humana
Abans de la formació, demana resoldre una tasca senzilla i conserva el resultat com a referència. En acabar, utilitza un cas diferent de dificultat comparable. Avalua precisió, informació omesa, capacitat per detectar errors i claredat del resultat. Mesura el temps complet, inclosa la revisió: obtenir un text més de pressa no demostra per si sol una millora del procés.
L’avaluació ha d’incloure quan no s’ha d’utilitzar la resposta. Demana a cada participant que expliqui què ha comprovat, què ha corregit i quan consultaria una altra persona. Defineix qui aprova un resultat abans d’enviar-lo, publicar-lo o introduir-lo en un sistema. La revisió humana necessita un responsable i criteris concrets, no una casella genèrica de conformitat.
5. Acordar responsables i seguiment
Designa una persona que coordini participants i materials, responsables dels processos triats i un contacte per a dubtes tècnics. A la proposta, separa continguts, exercicis, avaluació i acompanyament posterior. Demana quins materials quedaran disponibles i com es recolliran les preguntes. La modalitat i el calendari han de respondre a les necessitats de l’equip i acordar-se expressament.
Després de la formació, selecciona una tasca pilot i revisa’n l’ús amb els mateixos criteris de qualitat. Registra dificultats, correccions i decisions de continuïtat. Si l’eina o el procés canvia, actualitza les instruccions i els exemples. L’objectiu és que l’equip pugui repetir una pràctica útil amb autonomia, reconèixer-ne els límits i demanar ajuda quan calgui.
6. Revisar FUNDAE abans de fixar el calendari
La formació es pot bonificar en les quotes de la Seguretat Social segons el crèdit disponible i el compliment de requisits. No és automàtic. Abans de contractar, identifica qui revisarà el crèdit, comunicarà l’inici i la finalització i conservarà la documentació, seguint les guies oficials de FUNDAE. [1] [2] [3]
Demana que la proposta separi el cost del curs de l’estimació de bonificació i que identifiqui el proveïdor de formació i qui en farà la gestió. Porta aquestes preguntes a la persona responsable abans d’acordar el calendari. Aquesta llista ajuda a preparar la revisió; no confirma l’elegibilitat ni pressuposa gestió o acreditació de VIA.