01IA generativa i productivitat
Objectiu: Preparar esborranys i resums útils, detectar informació absent i comprovar afirmacions abans d’utilitzar el resultat.
Context i instruccions, formats de sortida, revisió amb el document d’origen i comparació entre un primer esborrany i la versió corregida.
Preparació: Una tasca habitual i un document fictici o preparat per a proves; eines i nivell de partida per confirmar.
Lliurable de la pràcticaUna plantilla d’instruccions, un exercici revisat i una guia per comprovar resultats.
02IA per a administració i operacions
Objectiu: Identificar quines parts d’una tasca repetitiva es poden reforçar amb IA i quines necessiten regles o revisió.
Extracció i revisió de camps, classificació de sol·licituds, plantilles i tractament d’errors, duplicats i informació incompleta.
Preparació: Un exemple de sol·licitud o taula sense dades sensibles i una descripció del procés actual, els seus responsables i les excepcions.
Lliurable de la pràcticaUn mapa d’oportunitats i un cas pràctic amb dades fictícies o anonimitzades i criteris d’acceptació.
03IA per a equips comercials
Objectiu: Preparar propostes i respostes coherents amb la informació disponible, sense inventar condicions ni comprometre l’empresa.
Organització del context comercial, esborranys per destinatari, identificació de dubtes i revisió de fets, to i compromisos abans de comunicar.
Preparació: Una oferta fictícia o anonimitzada i pautes comercials aprovades; sense accessos al CRM ni dades de clients per començar.
Lliurable de la pràcticaPlantilles de treball, un esborrany corregit i criteris d’aprovació abans de comunicar al client.
04Direcció i ús responsable de la IA
Objectiu: Prioritzar un cas d’ús i decidir com provar-lo amb responsables, límits i una avaluació entenedora.
Selecció de tasques, permisos, informació que no s’ha de compartir, revisió humana i comparació de qualitat, errors i temps total de treball.
Preparació: Una necessitat del negoci, la persona responsable del procés i una descripció de les dades i les eines, sense compartir secrets.
Lliurable de la pràcticaUn pla de prova amb límits, responsables, criteris de continuïtat i una primera tasca mesurable.