01IA generativa y productividad
Objetivo: Preparar borradores y resúmenes útiles, detectar información ausente y comprobar afirmaciones antes de usar el resultado.
Contexto e instrucciones, formatos de salida, revisión frente al documento de origen y comparación entre un primer borrador y su versión corregida.
Preparación: Una tarea habitual y un documento ficticio o preparado para pruebas; herramientas y nivel de partida por confirmar.
Entregable de la prácticaUna plantilla de instrucciones, un ejercicio revisado y una guía para comprobar resultados.
02IA para administración y operaciones
Objetivo: Identificar qué partes de una tarea repetitiva se pueden apoyar con IA y cuáles necesitan reglas o revisión.
Extracción y revisión de campos, clasificación de solicitudes, plantillas y tratamiento de errores, duplicados e información incompleta.
Preparación: Un ejemplo de solicitud o tabla sin datos sensibles y una descripción del proceso actual, sus responsables y excepciones.
Entregable de la prácticaUn mapa de oportunidades y un caso práctico con datos ficticios o anonimizados y criterios de aceptación.
03IA para equipos comerciales
Objetivo: Preparar propuestas y respuestas coherentes con la información disponible, sin inventar condiciones ni comprometer a la empresa.
Organización del contexto comercial, borradores por destinatario, identificación de dudas y revisión de hechos, tono y compromisos antes de comunicar.
Preparación: Una oferta ficticia o anonimizada y pautas comerciales aprobadas; sin accesos al CRM ni datos de clientes para empezar.
Entregable de la prácticaPlantillas de trabajo, un borrador corregido y criterios de aprobación antes de comunicar al cliente.
04Dirección y uso responsable de la IA
Objetivo: Priorizar un caso de uso y decidir cómo probarlo con responsables, límites y una evaluación comprensible.
Selección de tareas, permisos, información que no compartir, revisión humana y comparación de calidad, errores y tiempo total de trabajo.
Preparación: Una necesidad del negocio, la persona responsable del proceso y una descripción de sus datos y herramientas, sin compartir secretos.
Entregable de la prácticaUn plan de prueba con límites, responsables, criterios de continuidad y una primera tarea medible.